出現延誤多久通知？

      3分(fēn)鍾之内

  對于延誤時間超過30分(fēn)鍾航班，接到延誤通知後，機場應在3分(fēn)鍾内通過航顯、廣播等方式向旅客發布航班延誤信息，有預計(jì)登機時間的要廣播和顯示該航班預計(jì)登機時間。同時，值機櫃台、登機口，航空公司或其代理(lǐ)人(rén)要向旅客告知航班延誤消息；特殊情況下，在航班延誤信息發布後10分(fēn)鍾内，航空公司及其代理(lǐ)人(rén)應在問(wèn)訊櫃台、該航班登機口接受旅客問(wèn)訊。

  延誤多久可(kě)以簽轉？

  超過2小時且未定起飛時間

  根據《标準》，航空公司應該根據旅客要求，爲符合航空公司簽轉條件(jiàn)，有簽轉條件(jiàn)的航班和預計(jì)延誤時間超過2小時且無具體(tǐ)起飛時間的旅客簽轉。航空公司應該爲因航班取消、提前、延誤、航程改變或航空公司不能提供原座位，并申請(qǐng)退票的旅客提供退票服務。航空公司應當在其機場售票櫃台爲旅客辦理(lǐ)退票的相(xiàng)關手續；始發站退還(hái)全部票款，經停地應退還(hái)未使用航段的全部票款，均不收取退票費。

    延誤多久安排住宿

       4小時以上

  航班延誤多久需要安排住宿？重慶晚報記者咨詢江北機場的工(gōng)作(zuò)人(rén)員，這位工(gōng)作(zuò)人(rén)員說(shuō)：“具體(tǐ)的住宿标準，每個航空公司不同。是否住宿，由航空公司決定，航班延誤4個小時以上，航空公司會與機場服務櫃台接洽，告知延誤的人(rén)數，然後由機場方面安排。”

  延誤住宿有啥标準？

  最低2人(rén)一間

  重慶晚報記者在《标準》上看(kàn)到，對于延誤時間4小時以上或者取消的航班，原則上VIP和頭等艙旅客安排一人(rén)一間，經濟艙旅客兩人(rén)一間；而由“非承運人(rén)原因造成的延誤，航空公司或其代理(lǐ)人(rén)協助旅客安排住宿，費用由旅客自(zì)理(lǐ)。”

       住情趣房(fáng)尴尬咋辦？

  乘客有權要求更換

  情人(rén)節單身(shēn)乘客被安排住情趣房(fáng)，算不算精神傷害？一般來(lái)說(shuō)，如(rú)果隻是輕微的不适，不能作(zuò)爲傷害的構成要件(jiàn)。但(dàn)是如(rú)果當事(shì)人(rén)住過後，出現嘔吐、睡不着等不适情況，可(kě)先去(qù)醫院做鑒定，再尋求精神賠償 。

  “情趣主題的房(fáng)間針對的是特定的人(rén)群，用來(lái)給乘客住宿不合适，乘客有權要求更換房(fáng)間。”對于如(rú)何保護自(zì)己的合法權益，陳艇律師(shī)說(shuō)，如(rú)果乘客對居住的條件(jiàn)不滿意，可(kě)以當場投訴，要求更換房(fáng)間。航空公司如(rú)果不接受，乘客可(kě)以自(zì)己安排住宿，留存好單據，事(shì)後找航空公司協商，如(rú)果不能解決，可(kě)以考慮上訴。

  延誤多久應該供餐？ 

  延誤2小時以上且在用餐時間 

   《标準》規定，餐飲服務方面，爲延誤時間在2小時以上航班的旅客，應提供純淨水、可(kě)樂等飲料；對于延誤時間在2小時以上航班的旅客和備降航班旅客，航空公司在用餐時間應當爲這些旅客提供餐食服務。

本文章(zhāng)來(lái)源采集于網絡，如(rú)有侵權，請(qǐng)聯系删除010-63834045